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Nous avons fait une erreur: l'arrière-pays réagit à la débâcle publique

Après des jours de réaction violente de la part de consommateurs en colère, Backcountry a publié aujourd'hui une déclaration sur ses poursuites en matière de marques de commerce dans les contre-petites marques.



Près d'une semaine après que des rapports ont révélé que Backcountry.com avait déposé de nombreuses poursuites contre d'autres marques pour avoir utilisé le mot «backcountry» dans leur nom, le géant de la vente en ligne basé en Utah a finalement rompu son silence.

«Nous avons entendu vos commentaires et vos préoccupations, et comprenons que nous ayons récemment cherché à savoir comment nous avons poursuivi les revendications de marque. Nous avons fait une erreur '', a déclaré le PDG Jonathan Nielsen dans un communiqué publié sur le site Web des marques. «Dans une tentative de protéger la marque que nous construisons depuis près de 25 ans, nous avons pris certaines mesures que nous reconnaissons maintenant ne sont pas conformes à nos valeurs, et nous nous excusons vraiment.

Nielsen a ajouté que contrairement aux informations, la marque n'était en fait pas 'intéressée à posséder le mot backcountry ou à empêcher complètement quiconque de l'utiliser'.

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Nielsen a également déclaré que Backcountry abandonnerait son procès contre Marquette Backcountry Ski. Marquette et le fondateur David Ollila étaient peut-être les opposants les plus visibles et les plus francs aux actions en justice de Backcountrys. Lisez la déclaration complète ci-dessous.

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L'arrière-pays s'exprime: lettre du PDG

Backcountry poursuit les marques de Backcountry plutôt que les marques

La semaine dernière, The Colorado Sun a annoncé la nouvelle que Backcountry.com avait déposée l'année dernière pour déposer le mot «backcountry». Cela a conduit Backcountry à commencer à poursuivre et à émettre des ordres de cesser et de s'abstenir à de petites marques qui utilisaient également «backcountry» dans leurs noms.

Cela comprenait des marques comme Marquette Backcountry Ski, Backcountry Denim Co., Weston Backcountry et même Backcountry Babes - un cours de sécurité contre les avalanches axé sur les femmes.

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Boycott dans l'arrière-pays: des clients critiquent un détaillant à propos de «Strongarm Tactics»

La semaine dernière, la nouvelle a annoncé que Backcountry poursuivait des dizaines de marques qui utilisent le mot «backcountry» dans leur nom. Et les clients sont scandalisés. Lire la suite…

Alors que certains, comme Backcountry Babes, ont réussi à s'installer avec le détaillant en ligne de 23 ans pour garder leur nom, d'autres non. Backcountry Denim a dû changer son nom pour BDCo., Et Backcountry eBikes a dû être renommé Bakcou eBikes.

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Jenny Verrochi, propriétaire de Backcountry Nitro Coffee, a déclaré à GearJunkie Backcountry qu'elle lui a servi de cesser et de s'abstenir, l'a forcée à changer son site Web et son nom, et lui a coûté `` des milliers de dollars ''. La marque Verrochis est désormais Wild Barn Coffee.

Selon l'Office américain des brevets et des marques, Backcountry a déposé de nombreuses actions en justice entre 2017 et cette année.

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#BoycottBackcountry Backlash

À la suite de l'annonce des poursuites, des consommateurs en colère ont envahi Twitter pour dénoncer cette décision. Les hashtags #boycottbackcountry et #backcountryboycott ont décollé, avec de nombreux tweets en colère par des utilisateurs jurant de ne plus jamais magasiner à Backcountry. Certains consommateurs ont réprimandé le détaillant pour avoir ciblé des entreprises de chalets qui, dans de nombreux cas, étaient trop petites pour constituer une défense juridique importante.

Cela a conduit à son propre compte Twitter Boycott Backcountry et à un site Web ultérieur, exhortant les fidèles de Backcountry à déchirer l'autocollant de chèvre de la marque Backcountrys, qui arrive avec pratiquement chaque achat.

Prise en charge des marques de l'arrière-pays

Bien qu'une grande partie de la discussion autour de l'action en justice de Backcountrys ait été condamnée, certains ont concentré leurs efforts sur le soutien à d'autres marques affectées par cette décision.

Par exemple, Wheelie - une agence de création basée à Denver - a proposé d'aider gratuitement toutes les entreprises «obligées de changer (leur) nom» avec des services de rebranding.

D'autres, quant à eux, ont lancé un GoFundMe pour compenser les frais juridiques de Marquette Backcountry Ski et d'autres poursuivis par Backcountry.com. La campagne s'est également engagée à faire don de tous les fonds restants pour soutenir les alpinistes de Big City afin «d'encourager l'accessibilité et l'appréciation de l'arrière-pays».