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YETI lance un magasin à Charleston et vise l'expansion nationale

Connue d'abord pour ses glacières, YETI se développe en tant qu'entreprise de consommation grand public. Il prévoit d'ouvrir des magasins à travers l'Amérique qui plongent les clients dans la marque.



C'est une nuit humide à Charleston, S.C. Mais après une promenade d'un mile de mon hôtel, je suis juste à temps pour la visite du magasin. YETI, basée à Austin, au Texas, a ouvert aujourd'hui son premier magasin de détail détenu et exploité en dehors de l'État de Lone Star.

La marque est devenue omniprésente à l'extérieur et au-delà. Il vend désormais des bouteilles d'eau, des bacs, des glacières, des packs et des chaises de camping dans des milliers de magasins aux États-Unis.



Maintenant, YETI entre dans une nouvelle étape avec l'expansion de ses propres magasins. Au-delà de Charleston et du magasin phare d'Austin, d'ici la fin de cette année, la société prévoit d'ouvrir des magasins à Chicago et à Denver, avec plus de magasins à venir.

Ouverture de la boutique Charleston YETI

Le magasin de Charleston, au 360 King Street dans le centre-ville de la ville, stocke un affichage impressionnant des offres de l'entreprise dans un espace de vente au détail de 5000 pieds carrés. Mais les produits sont peut-être une préoccupation secondaire pour les gens en coulisses.

«Nous espérons plonger les clients dans la marque», a déclaré Doug Schmidt, directeur des opérations de vente au détail pour YETI. «Ce magasin est sur les expériences et inspire les gens à sortir.»

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Sans aucun doute, les murs du magasin de Charleston sont couverts de photographies, de cartes, de peintures, de planches de surf et d'autres artefacts d'aventure. Des poissons pendent du plafond. Un mur est orné de plus de 3 000 coquilles d'huîtres, un clin d'œil à l'abondance des zones récoltables.

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Pour être sûr, il y a aussi des rangées et des rangées de bouteilles en acier à double paroi, des sacs et des glacières dans presque toutes les formes et couleurs vendues par YETI. Vous pouvez saisir un chapeau, une chemise et tout autre butin YETI.

De façon unique, un bar occupe 20% de l'espace des magasins. Il a été construit pour être un lieu de rassemblement, a noté Schmidt. Les habitants et les touristes de Charleston peuvent organiser des aventures depuis des sièges hauts où les barmans servent des boissons.

Pour mettre la marque entre les mains des clients, le bar utilisera même des verres YETI pour les bières et les sodas. Cela donnera aux clients une opportunité en temps réel d'essayer d'acheter.

Une formule de vente au détail unique

Construit au cours des derniers mois, le magasin a une atmosphère de club-house et inspire visuellement toute personne intéressée à distance par le plein air et l'aventure. Le cadre, un espace centenaire dans une rue à la mode, correspond à la fois à l'esthétique de la marque et aux exigences d'exposition aux masses commerçantes.

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J'ai interviewé Schmidt et Leana Shefman, directrice du marchandisage au détail de l'entreprise, après la visite du magasin. Ils ont divulgué les objectifs actuels de YETI à Charleston et ont fait allusion à de plus grandes choses à venir.



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Ma première question -Pourquoi Charleston?- a été accueilli avec conviction concernant une «communauté super active déjà connectée à la marque (YETI)» et des ambassadeurs qui vivent dans la région. 'Ils sont comme nous', a déclaré Shefman, faisant référence aux communautés passionnées de pêche, d'eau et de plein air de Charlestons, ainsi qu'à sa connexion consanguine avec le Texas.

Plus tard dans la soirée, le PDG de YETI, Matt Reintjes, s'est levé pour parler. Il a noté une ambiance de «bas pays-rencontre-Texas» dans la région de Charleston et a parlé de pêche et d'exploration des étendues sauvages côtières à proximité. Il a fait l'éloge de Charleston et de ses habitants, puis a hoché la tête à de plus grandes choses à venir, avec la marque «se développant à l'échelle mondiale», comme il l'a dit.

Expansion nationale des magasins YETI

Schmidt m'a renseigné sur Chicago et Denver, où YETI prévoit d'ouvrir des magasins dès août. Un autre employé à qui j'ai parlé se dirigeait vers une ville sans nom pour explorer un autre magasin plus tard ce mois-ci.

YETI a embauché Schmidt cette année après avoir servi près de 20 ans chez REI. Il a travaillé en tant que directeur de la vente au détail et dans un rôle de vice-président d'entreprise au mastodonte de Seattle. YETI compte sur Schmidt pour mener un déploiement intelligent vers son empreinte nationale (et, peut-être plus tard, internationale) de magasins d'entreprise remplis de froid et remplis de marchandises.

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Un poste de premier plan sur les résultats financiers de l'exercice 2018 de la société note des dépenses substantielles sur les `` investissements dans de nouveaux sites de vente au détail et l'expansion du marché international ''. Shefman et Schmidt ne commenteront pas le plan plus vaste. 'Eh bien, voyez comment les consommateurs réagissent aux magasins et évoluent dans cette direction', a proposé Schmidt.

Ma vue de la soirée d'ouverture de Charleston YETI

De mon point de vue, saisissant un sandwich au barbecue fait sur place au bar, il semblait que la réponse initiale était solide. Les gens ont mangé des bières lors de la soirée d'ouverture et se sont fanés vers les écrans YETI et le design intérieur expérientiel.

La musique live est venue d'une scène à l'avant du magasin. Des films joués sur un grand mur à l'arrière, y compris des publicités archivées des premières années de YETI, lorsque les bouffonneries pour prouver la durabilité de la marque comprenaient un lutteur jetant une glacière d'une falaise.

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Shefman, un ancien responsable de la présentation des produits de la marque de vente au détail mondiale Nike, était la personne-ressource sur l'apparence, la fonction et la sensation des magasins de Charleston. Elle avait un calendrier serré - seulement 7 mois - pour travailler avec une équipe et donner vie au magasin King Street.

J'ai demandé quel modèle YETI examine lors de la construction de ses magasins. Shefman a délicatement dévié la prémisse, commentant comment YETI fait sa propre chose à partir de zéro.

La motivation et les idées pour Shefman proviennent, selon elle, de l'éthique des marques, de son histoire et des personnes qui existent dans l'orbite YETI - les développeurs de produits, les concepteurs, les artistes et les nombreux ambassadeurs de l'entreprise qui chassent, pêchent, grimpent, cuisinent, roulent taureaux, et autrement prendre vie avec un zèle démesuré.

'Nous ne cherchons aucune marque à imiter', a déclaré Shefman. 'Mais mon test est, sommes-nous en contact avec la communauté, sommes-nous authentiques et, si l'un de nos ambassadeurs passe par la porte d'entrée ici, seront-ils inspirés?'

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J'ai regardé à travers l'espace vers une station de refroidissement personnalisée. Une carte peinte de Charleston et de ses voies navigables labyrinthiques ornait un mur arrière. Musique et murmure d'une foule débordée. Les gens se sont réunis de bonne humeur et une indéniable vibration d'inspiration flottait dans l'air.